Has llegado hasta aquí porque le ha pasado a un cliente tuyo o a ti mismo y te dicen algo como “¿Cómo puede ser que sin consumir NADA tenga una factura de MILES DE EUROS?”. Fácil. Estás recibiendo facturas estimadas.
Esto sigue afectando a miles de puntos de suministro en España, es algo que conocemos muy bien, sobre todo en ciertas zonas como Islas Baleares, Canarias, Cataluña o Andalucía. Muchos de nuestros clientes tienen este problema.
En este artículo te explicamos por qué ocurre, qué impacto tiene en tu factura eléctrica, cómo saber si te está afectando, y sobre todo, cómo puedes solucionarlo sin cambiar de comercializadora.
En nuestra jerga habitual de Linkener solemos decir que podrías estar Estimado, Estigmado y Esquilmado. Ahora entenderás el porqué decimos esto. Empezaremos explicando qué es una factura estimada.
¿Qué es una factura estimada?
Una factura estimada es aquella que no se basa en lecturas reales del contador, sino en una previsión de consumo generada por la distribuidora, bien por históricos o por futuros.
Para que te hagas una idea… tenemos empresas que estando todo el mes cerrados por vacaciones, les han llegado facturas eléctricas de más de 1.000 euros y nos preguntan “¿Cómo es posible si apago hasta el diferencial?”.
Pues esto ocurre más de lo que nos imaginamos. Ya sabes porque más de uno acaba Esquilmado 🙂
Es una práctica legal (por ejemplo, si no se ha podido acceder al contador), aunque con los contadores inteligentes debería ser cosa del pasado.
Además, debería ser residual, porque se utiliza en caso de errores, fallos de comunicación o incapacidad de poder facturar con el dato real de lo consumido. Esto implica que, en un año, podrías recibir hasta 11 facturas estimadas y una basada en lectura real.
En teoría, si tu punto de suministro tiene telemedida instalada, tu distribuidora debería enviar los datos reales de consumo a la comercializadora, que los usará para facturar con precisión.
¿Por qué sigue pasando esto de las facturas estimadas?
Hay varios motivos por los que podrías estar recibiendo una factura estimada, incluso si tu contador es digital y está operativo:
1. El contador no está correctamente comunicado
En muchos casos, el contador sí es “inteligente”, pero no está correctamente telegestionado (es decir, no transmite sus datos automáticamente a la distribuidora, que sigue utilizando este protocolo para recibir el dato) o bien no está correctamente conectado a la red de datos.
Un problema actual frecuente en ciertas zonas como Andalucía, es que la telegestión está saturada y no consigue sacar el dato real, por tanto, se emiten facturas estimadas al no poder acceder al contador. Esto no ocurre cuando se utiliza, por ejemplo, el módulo de telemedida con contador fiscal de Linkener.
2. Fallos en la red de datos
Hay zonas donde la red de lectura (Comunicaciones móviles) no está correctamente desplegada, o presenta interrupciones que impiden la recogida de lecturas reales, por ejemplo, zonas de difícil acceso. Vamos, el típico «No hay cobertura».
Es curioso, porque Linkener accede al 100% del territorio nacional correctamente. Quizás hace más quien quiere, que quien puede, ¿no?
3. No se han autorizado accesos
La distribuidora puede tener restricciones para recibir los datos, si el cliente no ha dado una autorización clara o si no se han resuelto ciertas validaciones administrativas. Temas como precintes del contador, cambios legislativos, etc. Hacen que se estimen.
Por ejemplo, ahora en Junio, puede venir un cambio por la legislación (Cuartohorarias) y que empiecen a estimar porque no sean capaces de poder sacar la lectura real por cada cuarto de hora como hace Linkener.
4. No han actualizado correctamente el sistema
En algunos casos, aunque el contador está operativo, la información no se ha actualizado en el sistema, y por defecto se sigue facturando con estimaciones. Es decir, la información llega, aunque el procesado informático no está correctamente.
5. El periodo de facturación no estaba a tiempo
También le ocurría a muchos clientes antes, que su comercializadora le facturaba en un periodo de tiempo en el que distribuidora no tenía el dato correcto del cierre fiscal. Por tanto, también es importante que tengas una comercializadora que te facture por lecturas reales y se comprometa a ello, como muchas de las que son partner de Linkener.
¿Cómo afecta que te hagan estimadas?
Las consecuencias son más importantes de lo que parecen:
- Pagas más de lo que consumes: Las facturas estimadas suelen ser superiores al consumo real.
- No puedes prever lo que vas a pagar: Sin datos reales, no puedes anticipar ni controlar el gasto.
- No detectas desviaciones ni fugas: Si hay un problema en tus equipos, lo verás cuando ya sea tarde.
- Las correcciones posteriores te desajustan la contabilidad: Cuando llega una lectura real, se regulariza todo… pero a veces con varios meses de desfase.
- Tu factura es muy superior a lo que realmente has consumido.
- Pagas por un servicio de alquiler de equipos de medida, que puede ser de hasta 100€ al mes, que no te están dando.
- Todas las decisiones que tomas con respecto a tu factura, no tienen solución.
¿Cómo saber si estás recibiendo facturas estimadas?
- Revisa tu factura eléctrica:
Busca si aparece la palabra “factura estimada” o “lectura estimada” (suele estar en la parte de los datos de consumo o en la tabla de lecturas). Es obligatorio que te lo indiquen. También, debería en los gráficos tener un color distinto. - Accede al área de cliente de la distribuidora.
Si ves huecos o periodos sin datos, probablemente estás en estimada. Igualmente puedes verlo, quizás, si tu comercializadora tiene acceso a estos datos. - Compáralo con tus hábitos reales:
¿Estás pagando más cuando el negocio está cerrado? ¿No ves relación entre actividad y consumo? Puede que no te estén midiendo bien o incluso que tengas perfilados en tus consumos (¡Esto es otra historia para el siguiente capítulo!)
¿Y esto no tiene solución?
La buena noticia es que sí tiene solución, y no depende de cambiar de compañía.
¿Cúal es la solución a las estimadas?
Con el Sistema Inteligente de Energía de Linkener, cuentas con un módulo de Telemedida con Contador Fiscal incluido que te permite lecturas reales, facturas reales y consumos reales, además de otras muchas ventajas como:
- Detectar si tu contador está enviando lecturas reales o no
- Activar un sistema de validación automática de tus facturas
- Simular lo que deberías pagar cada mes, antes de recibir la factura
- Obligar a distribuidora a acceder un contador fiscal que ya está 100% conectado.
- Recibir alertas si vuelven a facturarte con estimadas
- Conocer los fallos y errores de tus equipos o sistemas.
- Reclamar una factura estimada, que te devuelvan tu dinero y que corrijan esta estimada en base a informes certificados por Linkener.
Además, con nuestra experiencia en estas zonas (Badajoz, Andalucía, Cataluña, Islas Baleares, Canarias…), hacemos todo el proceso llave en mano, es decir, no te preocupas por nada: solicitamos los accesos, conectamos con la distribuidora y validamos todo.
Así han ahorrado nuestros clientes. Casos Reales
- Tenemos varias decenas de restaurantes que han pasado de pagar 180€ a 1800€ en facturas estimadas en un mismo mes, ¡Lo han reclamado y se lo han devuelto!
- Industrias penalizadas por consumos inexistentes, detectados con telemedida. ¡Pagar cinco meses de luz en facturas estimadas cuando la producción está apagada!
- Clientes agricultores, que trabajan durante una temporada, sus instalaciones están en zonas remotas y tienen estimadas todo el año pagando auténticas barbaridades cuando no tienen ni un sólo consumo.
- Comercios que creían estar bien optimizados… hasta que vieron sus datos reales.
- Industrias con más de 10 facturas seguidas estimadas… y luego ajustes en base al precio más bajo.
Las claves de las estimadas
- Estimado > Porque tu lectura y tu factura estimada no corresponde a tu consumo.
- Estigmado > Porque terminas pagando por lo que no es culpa tuya.
- Esquilmado > Porque siempre es un consumo mayor que el real y un coste mayor.
Por eso, es importante que tengas un Sistema Inteligente de Gestión Energética con Telemedida y Contador Fiscal Inteligente incluido, que te permita:
✔ Pagar solo por lo que consumes
✔ Asegurar la cobertura y envío de datos
✔ Controlar y optimizar tu factura, sin cambiar de compañía
✔ Evitar facturas estimadas por errores de un tercero o de distribuidora.
Si quieres empezar ya a no tener facturas estimadas, sólo tienes que rellenar este formulario de aquí abajo y contactamos contigo en la mayor brevedad posible.
