Detectar el error es la mitad. Reclamarlo es el dinero.
Puedes reclamar porque tienes el dato: te damos tu consumo real como prueba, la IA redacta la reclamación según la legislación y un equipo experto la lleva hasta el final.
Expediente de reclamación
Lectura estimada · mayoError detectado por el Validador
1.900 kWh estimados de más frente a tu consumo real
Prueba adjunta: tu curva real
Telemedida o Datadis, kWh a kWh, del 1 al 31 de mayo
Fundamento redactado con IA
Según la legislación aplicable al concepto y la compañía destinataria
438 €
importe a recuperar
IA + legislación + equipo: el sistema redacta, tu CSM revisa y presenta, y el seguimiento es automático hasta que el abono llega a tu factura.
Ellos ya confían en Linkener
Empieza hoy con el Reclamador
Te lo enseñamos con tu caso. Sin compromiso.
● ● ●
La reclamación se escribe sola
Detectado el error, la IA redacta el documento conforme a la legislación aplicable al concepto: datos del suministro, periodo, importe y fundamento. Tú solo apruebas.
- Redactada con IA conforme a la normativa vigente
- Concepto, periodo e importe ya cumplimentados
- Una reclamación o cincuenta: mismo esfuerzo
● ● ●
● ● ●
Tu palabra ya no es tu única prueba
Reclamar sin datos es discutir. Nosotros te los damos: tu curva de telemedida o Datadis, adjunta como evidencia que nadie puede ignorar.
- Tu curva real adjunta como evidencia
- Estimadas demostrables kWh a kWh
- Del «según nuestros registros» al dato verificable
Ninguna reclamación se pierde
Presentar es el principio. El Reclamador controla estados, respuestas y plazos; si no contestan, reitera. Nada se queda en un cajón.
- Estado de cada reclamación, siempre visible
- Plazos de respuesta vigilados y reiteración automática
- Histórico completo por suministro y concepto
● ● ●
● ● ●
A quién reclamar, resuelto
¿Comercializadora o distribuidora? Depende del concepto, y equivocarse cuesta meses. El Reclamador lo dirige a quien corresponde, a la primera.
- Destinatario correcto según el concepto reclamado
- Canal y formato que cada compañía exige
- En masivo: una factura o toda la cartera
La transformación de tu gestión energética
Reclamar un error no es un fin en sí mismo: es una etapa del camino que va del dato a la decisión.
Mide
Tu dato real, no estimaciones
Analiza
Entiendes qué consumes y por qué
Optimiza
Pagas solo lo justo en cada periodo
Reclama
Recuperas lo mal facturado, con pruebas
ESTÁS AQUÍ
Lo que puedes reclamar (y casi nadie reclama)
Cada uno de estos conceptos aparece en facturas reales de empresa. El Validador los detecta; el Reclamador los recupera.
¿Te deben dinero tus facturas?
Déjanos tus datos y revisamos tus últimas facturas: qué hay reclamable y cuánto vale.
Hay dos formas de tratar un error en la factura
Como siempre
✗El error se asume: «ya vendrá la regularización»
✗Reclamar = horas al teléfono y correos sin respuesta
✗Sin pruebas: tu palabra contra su sistema
✗El plazo prescribe y el dinero se queda allí
Con el Reclamador de Linkener
✓Documento generado con tu dato como prueba
✓Presentada a quien corresponde, en su canal
✓Plazos vigilados y reiteración automática
✓El dinero, de vuelta en tu factura y en el sistema
Lo mal facturado no se regala: se reclama.
¿Ponemos números a lo que te deben?
Una llamada, tus últimas facturas y te decimos qué hay reclamable y cuánto vale.
+2.000
clientes en toda España
+10.000
suministros gestionados
24%
de ahorro medio
2,4 TWh
de energía gestionada
+15 M€
al año ahorrados a clientes
¿Qué es una reclamación de factura eléctrica?
Es el procedimiento por el que una empresa solicita la corrección de una factura con errores y la devolución de lo cobrado de más: lecturas estimadas mal regularizadas, fórmulas o precios distintos del contrato, excesos mal calculados o cargos indebidos. Se presenta por escrito ante la comercializadora o la distribuidora según el concepto, con las pruebas del consumo real, y está sujeta a plazos: lo que no se reclama a tiempo, se pierde. Con el Reclamador de Linkener, el documento se genera con IA conforme a la legislación, tu curva real viaja como prueba y el seguimiento es automático hasta la resolución.
Reclamas con un equipo que ya lo ha reclamado todo
Detrás de cada reclamación hay un equipo con la experiencia de más de 2.000 clientes: estimadas, excesos, fórmulas, cargos indebidos… lo hemos reclamado todo. La IA redacta; tu CSM revisa, presenta y, cuando el caso lo pide, cuenta con abogados especializados en energía.
- Experiencia real: más de 2.000 clientes y reclamaciones de todo tipo
- Contacto con abogados especializados en energía cuando hace falta
- Independiente: no vive de cambiarte el contrato
«La factura de mayo vino con 1.900 kWh estimados de más: 438 €. He generado la reclamación con tu curva como prueba. ¿La presento?»
«Adelante.»
«Presentada y en plazo. Si no contestan, la reitero yo. Te aviso cuando el abono llegue a tu factura.»
Modelo 360º · Así se implanta
De la detección al ahorro ejecutado
Sin obras, sin tiempo de tu equipo y con resultados desde el primer mes.
Detectamos
La plataforma revisa tu dato y encuentra cada error y cada ahorro: facturas, penalizaciones, potencias, consumos.
Asesoramos con IA
El sistema y Link·IA detectan y priorizan; un equipo experto lo valida contigo. Con datos, no con opiniones.
Ejecutamos
Reclamaciones, potencias, fotovoltaica y baterías de almacenamiento: ingeniería propia, llave en mano.
No tienes tiempo de perseguir cada ahorro. Para eso está el equipo: contigo, de principio a fin.
Cualificación rápida
¿Te suena?
Si marcas una sola, un sistema de gestión energética se paga solo. Da igual si tu factura es de 800 € o de 80.000 €.
Calcula cuánto estás perdiendo →Más de 5 suministros y un Excel que ya no escala.
Un alquiler de contador que pagas mes a mes, año tras año.
Estimadas y errores de factura que te descuadran la caja.
Una factura de más de 3.000 € al mes.
Preguntas frecuentes sobre reclamación de facturas
Se presenta una reclamación por escrito a la compañía que corresponda, con el concepto, el periodo, el importe y las pruebas. El Reclamador genera ese documento automáticamente con tu dato adjunto y lo dirige a quien toca.
Los errores de facturación tienen plazos de reclamación limitados; cuanto más esperas, más difícil recuperar. El Reclamador vigila los plazos de cada concepto y avisa antes de que prescriban.
La clave es el dato propio: con tu curva de telemedida o Datadis puedes demostrar kWh a kWh que una estimada o un exceso están mal facturados. Sin dato, la reclamación es tu palabra contra su sistema.
Depende del concepto: la facturación y el contrato son de la comercializadora; las lecturas, el equipo de medida o los cortes dependen de la distribuidora. El Reclamador dirige cada reclamación a la compañía correcta.
Depende del error: una estimada mal regularizada pueden ser cientos de euros en una sola factura. Con el 40% de facturas de empresa con errores o excesos, lo raro es no encontrar nada reclamable.
El sistema genera el documento y tu CSM la presenta, la sigue y la reitera si no contestan. Tú apruebas y ves el estado en la plataforma; el dinero recuperado aparece en tu factura y en el sistema.
Sí: concepto, periodo, importe y pruebas se cumplimentan solos a partir del error detectado por el Validador. Una reclamación o cincuenta, el mismo esfuerzo.
La reclamación se reitera en plazo y, si sigue sin respuesta, se escala por los canales oficiales de consumo. Ninguna reclamación se queda en un cajón.
Lo mal facturado no se regala
Envíanos una factura y te decimos qué hay reclamable, con qué prueba y cuánto vale. Sin compromiso.